Siparişinizi tamamladığınızda, size bir onay e-postası gönderilecektir. Eğer e-posta almazsanız, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Mailler bazen "Junk" veya "Gereksiz" kutusuna düşebilir, bu yüzden tüm posta kutularınızı kontrol ettiğinizden emin olun.
Ürünler, gördüğünüz resimlerle birebir aynıdır. Profesyonel ışık altında çekim yapıldığı için, mağaza ışığı veya gün ışığı gibi farklı ışıklarda çok küçük farklılıklar gösterebilir.
Yanlış bir ürün size gönderilirse, lütfen "Müşteri Hizmetleri" ile iletişime geçin.
Aldığınız üründe bir kusur varsa, "Müşteri Hizmetleri" ile iletişime geçiniz.
Evet, aynıdır. Ancak, internetteki fiyatlarla ürün etiketlerindeki fiyatlar arasında bir fark olursa, doğru fiyat alışveriş fişinde belirtilen fiyattır.
Tükenen ürünleri mümkün olan en kısa sürede yeniden stoklamaya çalışıyoruz. Ancak, her ürün için bu mümkün olmayabilir. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
İade işlemleri, kargonuz bize ulaştıktan sonraki 2-3 iş günü içinde bankanıza iletilir. Bankanıza talimat verdiğimiz gün size e-posta ile bilgilendirme yapılır. Bankanızın iadenizi hesabınıza aktarması 5 ila 14 iş günü sürebilir.
Girdiğiniz kredi kartı bilgileri sistemimizde saklanmamaktadır ve herhangi bir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.
Faturalandırma, sepetinizdeki ödemenizi tamamladığınız anda yapılır. Herhangi bir sorun yaşadığınızda, "Müşteri Hizmetleri" ile iletişime geçebilirsiniz.
Siparişleriniz sisteme girdikten sonra, en geç 5 iş günü içinde paketlenip kargoya teslim edilir. Herhangi bir aksilik durumunda, sipariş sahibine e-posta yoluyla bilgi verilir ve yeni teslimat tarihi ile ilgili açıklama yapılır. Kargo firmalarının teslimat süreleri adrese göre değişiklik gösterebilir, ancak ortalama 3 iş günü içinde teslimat yapılır.
Siparişiniz belirttiğiniz adrese (ev, iş yeri gibi) veya tercih ettiğiniz kargo firmasının şubesinden teslim alabilirsiniz. Postaneye gönderim yapılmamaktadır.
Değişim işlemi için 15 gün içinde faturanız ile birlikte mağazamıza başvurabilirsiniz.
Kesinlikle! Alan adınızı doğrudan yeni Xton'a yönlendirebilirsiniz. Alt alan adı veya geçici alan adı kullanmanız gerekmez.
E-ticaret danışmanlarımız sorularınızı yanıtlamak için burada. ÜCRETSİZ telefon desteğinin yanı sıra, e-posta veya canlı sohbet yoluyla danışmanlarımıza ulaşabilirsiniz.
